Politique de confidentialité

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement

La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données effectué par:

Responsable du traitement: Mediengruppe Neuer Weg GmbH, Gérants Carsten Zimmer et Alexander-Renee Schroeter,
Alte Bottroper Straße 42 45356 Essen, Allemagne
Courriel: vertrieb@neuerweg.de
Téléphone: +49 (0)201 25915

ainsi que

Responsable du traitement: People to People Reisen, Titulaire: Marlies Schumann (ci-après « People to People Reisen »)
Hauptstr. 40 45879 Gelsenkirchen, Allemagne
Courriel: reisen@people-to-people.de
Téléphone: +49 (0)209 1776560

2. Collecte et conservation des données à caractère personnel ainsi que nature et finalité de leur utilisation

a) Lors de la visite du site Internet

Lorsque vous consultez notre site Web www.people-to-people.de, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal. Les informations suivantes sont enregistrées sans votre intervention et conservées jusqu'à leur suppression automatique:

Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
date et heure de l'accès,
nom et URL du fichier consulté,
site web à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence),
navigateur utilisé et, le cas échéant, système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Nous traitons les données susmentionnées aux fins suivantes:

garantir une connexion fluide au site web,
garantir une utilisation confortable de notre site web,
évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu'à d'autres fins administratives.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte de données énumérées ci-dessus. En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne. En outre, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez notre site web.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet aux points 4 et 5 de la présente déclaration de confidentialité.

b) Lors de l'inscription à notre newsletter

Si vous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Il suffit d'indiquer une adresse e-mail pour recevoir la newsletter.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien situé à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également envoyer votre demande de désabonnement à tout moment par e-mail à zentrale@people-to-people.de.

c) Utilisation de notre formulaire de contact

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site web. Il est nécessaire d'indiquer une adresse e-mail valide afin que nous puissions identifier l'auteur de la demande et y répondre. Vous pouvez fournir d'autres informations à titre facultatif.

Le traitement des données à des fins de prise de contact avec nous est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Les données à caractère personnel que nous collectons pour l'utilisation du formulaire de contact sont automatiquement supprimées une fois votre demande traitée.

d) Lors de l'utilisation de notre boutique en ligne

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, les données que vous fournissez, telles que votre adresse ou vos coordonnées, sont traitées. Les produits ou services que vous avez commandés sont également traités, ainsi que les données relatives au paiement. Ces données sont transmises à des prestataires de services, tels que des entreprises de logistique ou des prestataires de services de paiement, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat.

Le traitement des données aux fins de l'exécution du contrat est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD afin d'exécuter un contrat existant avec vous.

Les données à caractère personnel que nous collectons pour la commande sont automatiquement supprimées après l'exécution de la commande, sauf si d'autres obligations de conservation s'y opposent.

Les comptes clients inutilisés sont supprimés après 3 ans.

3. Transmission des données

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous. 

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si: 

vous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, 
la transmission est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD et qu'il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises,  
dans le cas où la transmission est requise par une obligation légale conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD, et 
si cela est légalement autorisé et nécessaire pour l'exécution de relations contractuelles avec vous conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.

4. Exportation et traitement des données dans des pays hors de l'Espace économique européen  

Vos données personnelles ne sont pas exportées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (ci-après dénommé « EEE »), sauf si la réservation indique clairement qu'un transfert des données fournies à des tiers situés dans des pays tiers, par exemple pour l'exécution du contrat (art. 49 du RGPD), est nécessaire et si cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.  

5. Quelles sont les particularités des voyages aux États-Unis?

En vertu d'une loi fédérale américaine sur la sécurité intérieure et la lutte contre le terrorisme, les compagnies aériennes sont tenues de communiquer les informations relatives au vol et à la réservation de chaque passager aux autorités américaines avant l'entrée sur le territoire. Sans cette transmission de données, l'entrée aux États-Unis n'est pas possible. Ces données sont collectées par l'agence américaine des douanes et de la protection des frontières (CBP) et ne peuvent être transmises à d'autres autorités que dans des cas particuliers.

6. Quelles normes de sécurité utilisons-nous (technologie SSL)?

La transmission de données personnelles sensibles entre votre ordinateur et nos serveurs ou ceux de nos partenaires et prestataires de services est cryptée à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) lors des réservations et des paiements. Ainsi, aucun tiers n'a la possibilité de lire vos données pendant leur transfert. En plus de la sécurité du transfert entre votre ordinateur et nos serveurs, l'accès à nos serveurs par des tiers est également protégé par divers mécanismes de sécurité.

7. Cookies 

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant.

Le cookie stocke des informations relatives à l'appareil spécifiquement utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous obtenons immédiatement connaissance de votre identité.

L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons ainsi des cookies de session afin de reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site. 

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires, qui sont stockés sur votre terminal pendant une période déterminée, afin d'optimiser la convivialité. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, le fait que vous ayez déjà visité notre site et les entrées et paramètres que vous avez effectués sont automatiquement reconnus, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau. 

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous (voir point 5). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà visité notre site lorsque vous le consultez à nouveau. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période définie. 

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes et de ceux de tiers conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un message s'affiche systématiquement avant la création d'un nouveau cookie. La désactivation complète des cookies peut toutefois vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

8. Outils d'analyse 

a) Outils de suivi Les mesures de suivi énumérées ci-dessous et utilisées par nos soins sont mises en œuvre sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Les mesures de suivi utilisées ont pour but de garantir une conception adaptée aux besoins et l'optimisation continue de notre site web. D'autre part, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous. Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée. 

Les finalités et catégories de données concernées peuvent être consultées dans les outils de suivi correspondants.

 I) Suivi des conversions Google Adwords 

Afin de recueillir des statistiques sur l'utilisation de notre site Web et de les analyser dans le but d'optimiser notre site Web pour vous, nous utilisons également Google Conversion Tracking. Google Adwords place un cookie (voir section 4) sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site Web via une annonce Google.

Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si l'utilisateur visite certaines pages du site web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. 

Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Adwords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. 

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser l'installation du cookie nécessaire à cet effet, par exemple en paramétrant votre navigateur de manière à désactiver de manière générale l'installation automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com ». Vous trouverez ici (https://services.google.com/sitestats/de.html) les informations de Google relatives à la protection des données pour le suivi des conversions.

9. Plug-ins de réseaux sociaux 

Nous n'utilisons aucun plug-in de réseaux sociaux sur notre site web.

10. Droits des personnes concernées 

Vous avez le droit :  conformément à l'article 15 du RGPD, d'exiger des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez notamment obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, suppression, limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur leurs détails ;  exiger,

conformément à l'article 16 du RGPD, la rectification immédiate de vos données à caractère personnel inexactes ou incomplètes que nous avons enregistrées;  

conformément à l'article 17 du RGPD, d'exiger l'effacement de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice; 

conformément à l'article 18 du RGPD, d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, où le traitement est illicite, mais où vous refusez leur effacement et où nous n'avons plus besoin des données, mais où vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD; 

conformément à l'article 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement; 

conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne sommes plus autorisés à poursuivre à l'avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement et 

de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de notre siège social.

11. Droit d'opposition 

Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, vous avez le droit, conformément à l'article 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, pour autant qu'il existe des raisons liées à votre situation particulière ou que l'opposition concerne le marketing direct. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous mettrons en œuvre sans que vous ayez à justifier d'une situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à zentrale@people-to-people.de.

12. Sécurité des données 

Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) associé au niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Il s'agit généralement d'un cryptage 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le cryptage 256 bits, nous utilisons à la place la technologie 128 bits v3. Vous pouvez reconnaître si une page de notre site Internet est transmise de manière cryptée grâce à l'affichage fermé du symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur. 

Nous utilisons par ailleurs des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction des évolutions technologiques.

13. Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité

 La présente déclaration de confidentialité est actuellement en vigueur et date de mai 2018. 

En raison du développement continu de notre site Web et des offres qui y sont proposées ou en raison de modifications des dispositions légales ou réglementaires, il peut s'avérer nécessaire de modifier la présente déclaration de confidentialité.

Vous pouvez consulter et imprimer à tout moment la déclaration de confidentialité actuelle sur le site Web www.people-to-people.de.