Política de privacidad

1. Nombre y datos de contacto del responsable

La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de datos realizado por:

Responsable: Mediengruppe Neuer Weg GmbH Directores generales: Carsten Zimmer y Alexander‑Renee Schroeter
Alte Bottroper Straße 42 45356 Essen, Alemania
Correo electrónico: vertrieb@neuerweg.de
Teléfono: +49 (0)201 25915

así como

Responsable: People to People Reisen Titular: Marlies Schumann (en adelante, «People to People Reisen»)
Hauptstr. 40, 45879 Gelsenkirchen, Alemania
Correo electrónico: reisen@people-to-people.de
Teléfono: +49 (0)209 1776560

2. Recogida y almacenamiento de datos personales y naturaleza y finalidad de su uso

a) Al visitar el sitio web

Al visitar nuestro sitio web www.people-to-people.de, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro. La siguiente información se recopila sin su intervención y se almacena hasta su eliminación automática:

Dirección IP del ordenador solicitante,
fecha y hora del acceso,
nombre y URL del archivo consultado,
sitio web desde el que se realiza el acceso (URL de referencia),
navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso.

Tratamos los datos mencionados con los siguientes fines:

garantizar una conexión fluida al sitio web,
garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web,
evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema, así como para otros fines administrativos.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines de la recopilación de datos enumerados anteriormente. En ningún caso utilizamos los datos recopilados con el fin de sacar conclusiones sobre su persona.

Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando visita nuestro sitio web. Encontrará más información al respecto en los apartados 4 y 5 de esta declaración de protección de datos.

b) Al suscribirse a nuestro boletín informativo

Si ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo. Para recibir el boletín informativo, basta con indicar una dirección de correo electrónico.

Puede darse de baja en cualquier momento, por ejemplo, a través de un enlace que aparece al final de cada boletín informativo. También puede enviar su solicitud de baja en cualquier momento por correo electrónico a zentrale@people-to-people.de.

c) Al utilizar nuestro formulario de contacto

Si tiene alguna pregunta, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario disponible en el sitio web. Es necesario indicar una dirección de correo electrónico válida para que sepamos quién realiza la consulta y podamos responderla. Se puede proporcionar información adicional de forma voluntaria.

El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, sobre la base de su consentimiento voluntario.

Los datos personales que recopilamos para el uso del formulario de contacto se eliminarán automáticamente una vez que hayamos respondido a su consulta.

d) Al utilizar nuestra tienda online

Si realiza un pedido en nuestra tienda online, se procesarán los datos que nos facilite, como su dirección o datos de contacto. También se procesarán los productos o servicios que haya solicitado, así como los datos para la tramitación del pago. Estos datos se transmitirán a proveedores de servicios, como empresas de logística o procesadores de pagos, en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato.

El tratamiento de datos con fines de cumplimiento del contrato se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD para la ejecución de una relación contractual existente con usted.

Los datos personales que recopilamos para el pedido se eliminarán automáticamente una vez completado el pedido, siempre que no existan otras obligaciones de conservación que lo impidan.

Las cuentas de clientes no utilizadas se eliminarán al cabo de 3 años.

3. Cesión de datos

No se transmitirán sus datos personales a terceros para fines distintos a los que se enumeran a continuación. 

Solo transmitiremos sus datos personales a terceros si: 

Usted ha dado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. 
la transferencia sea necesaria, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y no haya motivos para suponer que usted tiene un interés legítimo predominante en que no se transfieran sus datos,  
en caso de que exista una obligación legal para la divulgación de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD, así como 
si ello es legalmente admisible y necesario para la ejecución de las relaciones contractuales con usted de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.

4. Exportación y tratamiento de datos en países fuera del Espacio Económico Europeo  

No se exportarán sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, EEE), salvo que de la reserva se desprenda que es necesario transmitir los datos facilitados a terceros ubicados en terceros países, por ejemplo, para el cumplimiento del contrato (art. 49 del RGPD de la UE), y se indique en la presente declaración de protección de datos.  

5. ¿Qué particularidades se aplican a los viajes a EE. UU.?

Debido a una ley federal estadounidense sobre seguridad interior y lucha contra el terrorismo, las compañías aéreas están obligadas a comunicar a las autoridades de inmigración estadounidenses los datos de vuelo y reserva de cada pasajero antes de su entrada en el país. Sin esta transmisión de datos, no es posible entrar en los Estados Unidos. Estos datos son recopilados por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (CBP) y solo pueden ser transmitidos a otras autoridades en casos individuales.

6. ¿Qué estándares de seguridad utilizamos (tecnología SSL)?

La transmisión de datos personales sensibles entre su ordenador y nuestros servidores o los servidores de nuestros socios y proveedores de servicios se cifra mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) durante las reservas y los pagos. De este modo, terceros ajenos no tienen posibilidad alguna de leer sus datos durante la transmisión. Además de la transmisión segura entre su ordenador y nuestros servidores, el acceso a nuestros servidores por parte de terceros también está protegido por diversos mecanismos de seguridad.

7. Cookies

Utilizamos cookies en nuestra página web. Se trata de pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y que se almacenan en su dispositivo (ordenador portátil, tableta, smartphone, etc.) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no causan ningún daño a su dispositivo, no contienen virus, troyanos ni ningún otro tipo de software malicioso.

En la cookie se almacena información relacionada con el dispositivo específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que obtengamos información directa sobre su identidad.

Por un lado, el uso de cookies sirve para que la utilización de nuestra oferta le resulte más agradable. Por ejemplo, utilizamos las denominadas cookies de sesión para reconocer que ya ha visitado determinadas páginas de nuestro sitio web. Estas se borran automáticamente cuando abandona nuestra página.

Además, para optimizar la facilidad de uso, también utilizamos cookies temporales que se almacenan en su dispositivo durante un período de tiempo determinado. Si vuelve a visitar nuestra página para utilizar nuestros servicios, se reconocerá automáticamente que ya ha estado con nosotros y se recordarán los datos y ajustes que haya introducido, para que no tenga que volver a introducirlos. 

Por otro lado, utilizamos cookies para recopilar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y evaluarlas con el fin de optimizar nuestra oferta para usted (véase el apartado 5). Estas cookies nos permiten reconocer automáticamente que ya ha visitado nuestro sitio web cuando vuelve a visitarlo. Estas cookies se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo definido. 

Los datos procesados mediante cookies son necesarios para los fines mencionados, con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos y los de terceros, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. 

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador para que no almacene cookies en su ordenador o para que siempre aparezca un aviso antes de crear una nueva cookie. No obstante, la desactivación completa de las cookies puede impedirle utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

8. Herramientas de análisis 

a) Herramientas de seguimiento Las medidas de seguimiento que se enumeran a continuación y que utilizamos se llevan a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Con las medidas de seguimiento utilizadas queremos garantizar un diseño adaptado a las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. Por otra parte, utilizamos las medidas de seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted. Estos intereses se consideran legítimos en el sentido de la disposición antes mencionada. 

Los fines y categorías de datos de tratamiento correspondientes se pueden consultar en las herramientas de seguimiento correspondientes.

 I) Seguimiento de conversiones de Google Adwords

Para recopilar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y evaluarlas con el fin de optimizarlo para usted, también utilizamos el seguimiento de conversiones de Google. Google Adwords instala una cookie (véase el apartado 4) en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google.

Estas cookies caducan a los 30 días y no sirven para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web del cliente de Adwords y la cookie aún no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. 

Cada cliente de Adwords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Adwords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Adwords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de Adwords conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios. 

Si no desea participar en el proceso de seguimiento, también puede rechazar la instalación de la cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante la configuración del navegador, que desactiva de forma general la instalación automática de cookies. También puede desactivar las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio «www.googleadservices.com». Puede consultar la política de privacidad de Google sobre el seguimiento de conversiones aquí (https://services.google.com/sitestats/de.html).

9. Complementos de redes sociales 

No utilizamos complementos de redes sociales en nuestro sitio web.

10. Derechos de los interesados 

Usted tiene derecho a: 

De conformidad con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán sus datos, el plazo de conservación previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho de reclamación, el origen de sus datos, si no han sido recopilados por nosotros, así como sobre la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, en su caso, información significativa sobre sus detalles; 

exigir, de conformidad con el artículo 16 del RGPD, la rectificación sin demora de los datos personales inexactos o la completación de los datos personales almacenados por nosotros;  

de conformidad con el artículo 17 del RGPD, exigir la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, salvo que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;

De conformidad con el artículo 18 del RGPD, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que usted impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión y nosotros ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o se haya opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD. 

de conformidad con el artículo 20 del RGPD, recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento; 

de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD, revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado. Esto tiene como consecuencia que no podremos continuar con el tratamiento de datos basado en dicho consentimiento en el futuro y 

de conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o de nuestra sede social.

11. Derecho de oposición 

Si sus datos personales se tratan sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21 del RGPD, siempre que existan motivos relacionados con su situación particular o que la oposición se dirija contra la publicidad directa. En este último caso, tiene un derecho de oposición general que aplicaremos sin que sea necesario indicar una situación especial.

Si desea ejercer su derecho de revocación u oposición, basta con enviar un correo electrónico a zentrale@people-to-people.de.

12. Seguridad de los datos 

Durante la visita al sitio web, utilizamos el procedimiento SSL (Secure Socket Layer) más extendido, junto con el nivel de encriptación más alto que admite su navegador. Por lo general, se trata de un cifrado de 256 bits. Si su navegador no admite el cifrado de 256 bits, utilizamos la tecnología v3 de 128 bits. Puede saber si una página de nuestro sitio web se transmite de forma cifrada por el símbolo de la llave o del candado cerrado que aparece en la barra de estado inferior de su navegador. 

Por lo demás, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdidas parciales o totales, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos.

13. Actualidad y modificación de esta declaración de protección de datos  

Esta declaración de protección de datos es válida actualmente y tiene fecha de mayo de 2018. 

Debido al desarrollo continuo de nuestro sitio web y de las ofertas que en él se incluyen, o debido a cambios en los requisitos legales o reglamentarios, puede ser necesario modificar esta declaración de protección de datos.

Puede consultar e imprimir la declaración de protección de datos actualizada en cualquier momento en el sitio web www.people-to-people.de.  