Política de cancelación

Información sobre el derecho de desistimiento al realizar pedidos de libros impresos, productos digitales y otros bienes físicos 

Los consumidores tienen derecho legal de desistimiento. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente (artículo 13 del Código Civil alemán, BGB).

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO 

Derecho de desistimiento 

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar los motivos. 

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo

Mediengruppe Neuer Weg GmbH
Alexander-Renee Schroeter y Carsten Zimmer 
Alte Bottroper Strasse 42 
45356 Essen 
Correo electrónico: zentrale@people-to-people.de 
Fax: +49 209 1776561 

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato. 

Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.  

Consecuencias de la revocación 

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. 

Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero. 

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya informado de la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos, siempre que el precio de los productos que se devuelven sea inferior a 40,00 euros.

Solo deberá hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento. 

       - Fin de la información legal sobre el derecho de desistimiento - 

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento:

No existe derecho de desistimiento en el caso de entregas de grabaciones de audio o vídeo (por ejemplo, CD, casetes de música o vídeo) o de software informático en un embalaje precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega. 

El derecho de desistimiento expira con el acceso al contenido digital. 

Tampoco existe derecho de desistimiento en el caso de productos que no sean prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. 

Tampoco existe derecho de desistimiento en el caso de contratos de suministro de periódicos, revistas o ilustrados, con excepción de los contratos de suscripción.